Return Policy

• Aurobindo Pharma USA将只接受直接从Aurobindo Pharma USA购买产品的客户的退货.
• 授权退货包括65862、13107和59651标签代码.
• 保质期少于六(6)个月且离到期日不超过十二(12)个月的产品.
• 收到的产品错误或在运输中损坏(附有注明损坏的签字提单)，如果在收到后48(48)小时内报告给Aurobindo商业账户服务部，并在30(30)天内退回.
• 隐蔽损害索赔在收到后十(10)天内提出

• 在不可退货基础上销售的产品，如短期产品或在清仓基础上销售的产品.
• 由于客户库存控制不到位而导致的过剩库存退货
• 缺少批号或有效日期的产品，覆盖，移走或无法阅读.
• 产品在客户持有期间在仓库或商店层面损坏.
• 未经批准授权退货.
• 免费提供的产品作为促销激励.
• Private label products.
• 产品因超出制造商控制范围的情况而损坏或变质, 如储存或处理不当(热, 储存在不适当的条件下或暴露在火中, smoke or water).
• 产品不在密封的原始容器中.
• 超过有效期十二(12)个月的产品.
• 已停产一(1)年以上的产品.
• 产品涉及不良，牺牲，火灾或破产出售.
• 从退货授权之日起超过六十(60)天收到的退货.
• 收到的带有隐藏损坏的产品未在十(10)天内报告.

Step 1: Requesting a Return

1. 收到非受控产品后五(5)个工作日内，收到受控产品后四十八(48)小时内书面联系Aurobindo Pharma商业客户服务部 CustomerService@AurobindoUSA.com
2. Please include:
   1. Original Purchase Order
   2. National Drug Code (NDC)
   3. Quantity affected
   4. Lot number of the product involved
   5. Brief explanation of the incident
   6. Photo evidence (if available)

Step 2: Returning Merchandise

退货代表将出具退货货物授权(RGA)编号，并提供将产品退回给Aurobindo Pharma USA所需的其他详细信息/文件, Inc.

Step 1: Requesting a Return

1. 获得退货授权的最有效方法是访问Qualanex的RA网站 www.qualanex.com
2. Email your debit memo to customerservice@qualanex.com. Be sure to include:
   1. Account Name, Address and DEA Number
   2. 批发商名称，地址和DEA编号
   3. 品名、NDC号、数量、批号和有效期
   4. Reason for Return
   5. Debit Memo Number
   6. Requested Return Value
3. 将您的借方备忘录传真至Qualanex (847) 775-7258

如有任何疑问，请致电(800)505-9291与Qualanex客服联系

Step 2: Returning Merchandise

1. a)收到退货授权后, 实际退货将被转发到以下地点的处理设施.  请将RA放在盒子里面，并将退货标签放在盒子外面.

C/O Qualanex LLC
1410 Harris Road
Libertyville, IL 60048

1. 所有退回的受管制药品应单独包装和运输. 没有在纸箱上标明实际的产品内容. 退还附表II药物需要DEA 222表格. 在退还产品之前，必须获得此表格.

• 所有退货的运输和保险费用由客户承担，除非是由于Aurobindo Pharma USA的错误造成的, as determined by Aurobindo Pharma USA.
• Merchandise cannot be sent via US mail. 如果包裹在运输途中丢失，它必须是可追踪的.

• 信用证将根据过去二十四(24)个月的最低发票价格或当前售价开具, whichever is lower.
• 所有退货将以账户信用备忘录的形式，没有现金退货.
• The shipping carton must show the Return Authorization Number or a UPS call tag; and be marked “Returns”.
• Aurobindo Pharma USA的代表被禁止回收或运输产品.
• Aurobindo Pharma USA保留销毁的权利, without recourse, all unauthorized merchandise returned.
• 任何发票都不能扣款. Credit memos will be issued.
• 退回的货物不作库存调整.